በፍጥነት፣ በቅልጥፍና እና በቅጽበት እርካታ በተሞላ ዓለም ውስጥ፣ የመንደፍ ሀሳብ ግጭት ወደ ቴክኖሎጂ መግባት ከስሜት ህዋሳት ጋር የሚጋጭ ሊመስል ይችላል። ደግሞም፣ የUX የወርቅ ደረጃ ብዙውን ጊዜ "አለመግባባት" የለውም -- ከጠቅታ ወደ ውጤት፣ ከፍላጎት እስከ እርካታ ድረስ ያለ እንከን የለሽ የተጠቃሚ ጉዞ።.
ግን ምን ቢሆንስ? ግጭት በትክክል የሚያስፈልገን ነገር ነው?
ወደ ፍልስፍና እንኳን በደህና መጡ ግጭት የሚፈጥር ዲዛይን- ሆን ተብሎ የሚደረግ የዲዛይን አቀራረብ ለማቆም ቆም ማለትን፣ ተቃውሞን ወይም እንቅፋቶችን የሚያመጣ አሳቢነትን፣ ሥነ ምግባርን፣ ደህንነትን ወይም ቁጥጥርን ማበረታታት.
የሰላማዊነት አፈ ታሪክ
ዘመናዊው የቴክኖሎጂ ኢንዱስትሪ በምቾት መሠዊያ ላይ ያመልካል። የአንድ ጠቅታ ግብይት፣ በራስ-ሰር የሚጫወቱ ቪዲዮዎች፣ የባዮሜትሪክ መክፈቻ፣ በተመሳሳይ ቀን የሚደርስ አቅርቦት - እነዚህ ባህሪያት ህይወትን ቀላል ያደርጉታል፣ ነገር ግን እነሱ ደግሞ ወሳኝ አስተሳሰባችንን በአጭሩ ገምግም.
ፍሪኩዌንሲ ያልሆኑ ስርዓቶች ብዙውን ጊዜ ለ ተሳትፎ, አይደለም ሆን ተብሎ የሚደረግ. ነገሮችን እንድናደርግ ለማድረግ የተነደፉ ናቸው። ፈጣን, ፣ እኛ እንድናደርገው ለመርዳት አይደለም የተሻለ ምርጫዎች።.
- የአንድ ጠቅታ ግዢዎች አስገዳጅ ወጪን ሊያስከትሉ ይችላሉ።.
- ማለቂያ የሌላቸው ጥቅልሎች ለሰዓታት ትኩረት ሊሰጡ ይችላሉ።.
- እንከን የለሽ የይዘት ምግቦች ወደ አልጎሪዝም አረፋዎች እና ስሜታዊ ማዛባት ሊያመሩ ይችላሉ።.
እዚህ ላይ ነው ግጭት የሚፈጥር ዲዛይን የሚያስገባው - እንደ እንቅፋት ሳይሆን እንደ ብሬክ.
የውሸት ዲዛይን ምንድን ነው?
አጣቃቂ ዲዛይን ሆን ተብሎ ያስተዋውቃል ጥቃቅን እንቅፋቶች በተጠቃሚ መስተጋብሮች ውስጥ። እነዚህ የግጭት ነጥቦች ሳንካዎች ወይም ብስጭቶች አይደሉም -- እነሱ ሥነ ምግባራዊ ጣልቃገብነቶች.
አንዳንድ ምሳሌዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦
- “"እርግጠኛ ነህ?" ማረጋገጫዎች ሚስጥራዊ ይዘት ከመላክዎ በፊት።.
- መዘግየቶች ምግብዎን እንደገና ከማደስዎ በፊት፣ የግዴታ ባህሪን ለማስቆም።.
- የጊዜ መቆለፊያዎች ወይም ኮታዎች ከመጠን በላይ መጠቀምን የሚያበረታቱ መተግበሪያዎች ላይ።.
- የአስተሳሰብ ጥያቄዎች ስሜታዊ ይዘት ከማጋራትዎ በፊት (“ይህንን ለምን ታጋራለህ?”)።.
እነዚህ ቅጦች የተነደፉት ተጠቃሚውን ለማበሳጨት ሳይሆን፣ የመመለሻ ኤጀንሲ ለእነሱ። በሌላ መልኩ ግፊትን የሚሸለሙ ስርዓቶች ውስጥ ለማሰላሰል፣ ለዓላማ እና ለራስ ግንዛቤ ቦታ ይፈጥራሉ።.
ለጫጫታ ዓለም የዲጂታል የፍጥነት ብልሽቶች
በአካላዊ ቦታዎች፣ እንጠቀማለን የፍጥነት መጨናነቅ አደገኛ ፍጥነትን ለመከላከል። አስጨናቂ ዲዛይን በዲጂታል አካባቢዎች በተመሳሳይ መንገድ ይሰራል።.
በምትኩ፦
- “"ይህንን ምን ያህል በፍጥነት ማድረግ እንችላለን?"”
እንዲህ ብለን እንጠይቃለን፦
- “"ይህ ይህን ያህል ቀላል መሆን አለበት?"”
- “"ከዚህ ቅልጥፍና ማን ይጠቅማል?"”
- “"ግጭት በሌለበት ጊዜ ምን ሊጠፋ ይችላል?"”
ሀሳቡ ቴክኖሎጂን ከጥቅም ውጪ ማድረግ አይደለም፣ ነገር ግን የበለጠ ሰብአዊነት ያለው-በተለይም የአእምሮ ጤናን፣ ግላዊነትን፣ ደህንነትን ወይም ሥነ ምግባርን በሚመለከቱ ጉዳዮች።.
በክርክር አስተሳሰብ ላይ የጉዳይ ጥናቶች
- ቤሪል፦ መለጠፍን በቀን አንድ መስኮት ብቻ የሚገድብ፣ ከመጠን በላይ መጋራትን እና የአፈጻጸም ጫናን የሚገታ ግጭት የሚፈጥር ማህበራዊ መተግበሪያ።.
- የጂሜይል “ላክን ቀልብስ”፦ ተጠቃሚዎች ድንገተኛ ወይም የተሳሳተ ኢሜይል እንዲያነሱ የሚያስችል አጭር መዘግየት።.
- የደን መተግበሪያ፦ ተጠቃሚዎችን በማሳተፍ ትኩረትን ያበረታታል ምናባዊ ዛፍ መትከል ወደ ትኩረትን የሚስብ መተግበሪያ ከቀየሩ ያ ይሞታል።.
እነዚህ መሳሪያዎች ተጠቃሚውን አያግዱም -- ለአፍታ አቁም እነሱን፣ ገፋፏቸው፣ አስታውሷቸው።.
በክብር ዲዛይን ማድረግ
የዲዛይን አወዛጋቢነት ከመሠረታዊ መርሆዎች ጋር በቅርበት ይጣጣማል ሰብአዊነት ያለው ቴክኖሎጂ. ተጠቃሚዎችን እንደ የውሂብ ነጥቦች ወይም የገቢ ማመንጫዎች ከመቁጠር ይልቅ፣ እንደ ውስብስብ፣ ሊሳሳቱ የሚችሉ ሰዎች- በስሜት የመንቀሳቀስ ችሎታ ያለው፣ ነገር ግን የማሰላሰል ችሎታ ያለው።.
በክብር ዲዛይን ማድረግ ማለት፡
- የተጠቃሚን ትኩረት እንደ ውስን እና ጠቃሚ ምንጭ ማክበር።.
- ንቃተ ህሊናን ማቋረጥ ያስችላል።.
- በግዴለሽነት ላይ ሆን ተብሎ የሚደረግ መስተጋብርን ማበረታታት።.
የወደፊቱ ጊዜ ምንም ችግር የለውም
AI በይነገጾቻችን ውስጥ የበለጠ እየተዋሃደ ሲሄድ፣ ሁሉንም ነገር ማድረግ ፈተናው ይሆናል በራስ-ሰር የሚሰራ, የተነበየ, እና የማይታይ. ነገር ግን ከመጠን በላይ ግጭትን ካስወገድን፣ እሴቶቻችን ከሚከተለው በላይ በፍጥነት የሚንቀሳቀሱ ስርዓቶችን የመፍጠር አደጋ ላይ እንጥላለን።.
ግጭት ውድቀት አይደለም። ግብረመልስ.
ልክ የፍሬን ፔዳል መቋቋምን ወይም በጥሩ ሁኔታ የተነደፈ መሳሪያ ግብረመልስን እንደምናደንቅ ሁሉ፣ በተለይም ከራሳችን መጥፎ ስሜት የሚጠብቀንን ዲጂታል ግጭትን ዋጋ መስጠትን መማር አለብን።.
መደምደሚያ፡ የፕሬስ ፓውስ
አጣብቂኝ ዲዛይን በብቃት አምባገነንነት ላይ የሚደረግ ጸጥ ያለ አመፅ ነው። ይህ የሚያሳስብ ነገር ነው ሁሉም ዝግተኛነት መጥፎ አይደለም, እና ሁሉም ግጭት ግጭት አይደለም።.
በአውቶሜሽን እና ከመጠን በላይ ማነቃቂያ ዘመን፣ በጣም ሥር ነቀል የሆነው በይነገጽ በቀላሉ የሚናገረው ሊሆን ይችላል፡
“"ኧረ፧"”
