Amazon, với sự hiện diện rộng khắp toàn cầu, mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp đáng kinh ngạc trong nhiều lĩnh vực.
Việc tìm được việc làm tại Amazon rất cạnh tranh, nhưng với cách tiếp cận đúng đắn, bạn có thể tăng đáng kể cơ hội của mình. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ cần biết về quy trình ứng tuyển, chuẩn bị phỏng vấn và những yếu tố giúp ứng viên nổi bật tại Amazon.
Hiểu các nguyên tắc lãnh đạo của Amazon
16 Nguyên tắc Lãnh đạo nổi tiếng của Amazon không chỉ là thuật ngữ chuyên ngành mà còn là khuôn khổ thực sự được sử dụng để đánh giá mọi ứng viên. Việc làm quen với những nguyên tắc này là vô cùng cần thiết.
Các nguyên tắc bao gồm: sự ám ảnh với khách hàng, tinh thần làm chủ, sáng tạo và đơn giản hóa, học hỏi và tò mò, tuyển dụng và phát triển những người giỏi nhất, đặt ra tiêu chuẩn cao nhất, tư duy lớn, hành động vì mục tiêu chung, tiết kiệm, xây dựng niềm tin, đào sâu nghiên cứu, có bản lĩnh, mang lại kết quả, phấn đấu trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất Trái Đất, thành công và quy mô mang lại trách nhiệm rộng lớn, và chấp nhận sự khác biệt. Mỗi nguyên tắc đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định của Amazon.
Khi chuẩn bị cho buổi phỏng vấn tại Amazon, bạn nên sẵn sàng cung cấp những ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm trước đây để chứng minh những nguyên tắc này trong thực tế. Điều này không phải là tùy chọn—mà là một phần cơ bản trong quy trình tuyển dụng của họ.
Điều chỉnh sơ yếu lý lịch của bạn cho Amazon
Sơ yếu lý lịch là ấn tượng đầu tiên của bạn, và tại Amazon, nó cần phải thể hiện được ngôn ngữ của họ. Một sơ yếu lý lịch chung chung sẽ không đủ sức thuyết phục.
Với mỗi vị trí bạn ứng tuyển, hãy tùy chỉnh sơ yếu lý lịch để làm nổi bật những kinh nghiệm phù hợp với Nguyên tắc Lãnh đạo của Amazon và các yêu cầu cụ thể của công việc. Hãy sử dụng những thành tích có thể định lượng bất cứ khi nào có thể—Amazon rất coi trọng kết quả dựa trên dữ liệu.
Bao gồm các số liệu thể hiện tác động của bạn: hiệu quả tăng X%, chi phí giảm Y% hoặc điểm hài lòng của khách hàng được cải thiện Z%. Cách tiếp cận này thể hiện khả năng mang lại kết quả có thể đo lường được, một yếu tố rất được coi trọng trong văn hóa của Amazon.
Làm chủ quy trình nộp đơn
Quá trình ứng tuyển của Amazon thường bắt đầu trên trang web tuyển dụng của họ, nơi bạn có thể tìm kiếm các vị trí phù hợp với kỹ năng và sở thích của mình.
Hãy dành thời gian đọc kỹ mô tả công việc và các yêu cầu trước khi nộp đơn. Việc đăng tuyển dụng của Amazon rất chi tiết vì một lý do: họ muốn những ứng viên thực sự phù hợp với những gì họ đang tìm kiếm.
Hãy cân nhắc thiết lập thông báo việc làm để bạn được thông báo khi có vị trí phù hợp. Thời điểm tuyển dụng có thể rất quan trọng, vì một số vị trí phổ biến nhận được hàng nghìn đơn ứng tuyển chỉ trong vài ngày sau khi đăng tuyển.
Tận dụng mạng lưới của bạn
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của mạng lưới quan hệ khi ứng tuyển vào Amazon. Sự giới thiệu từ một nhân viên hiện tại có thể tăng đáng kể cơ hội được phỏng vấn của bạn.
Kết nối với nhân viên Amazon trên LinkedIn, tham dự các sự kiện tuyển dụng của Amazon hoặc tham gia các hội nghị chuyên ngành có sự tham gia của đại diện Amazon. Việc xây dựng những mối quan hệ này cần thời gian, vì vậy hãy bắt đầu từ trước khi bạn dự định ứng tuyển.
Hãy nhớ rằng giới thiệu không chỉ là việc có người nộp đơn cho bạn mà còn là việc tìm kiếm một người thực sự có thể đánh giá đúng năng lực của bạn và phù hợp với văn hóa của Amazon.
Chuẩn bị cho quá trình phỏng vấn của Amazon
Quy trình phỏng vấn của Amazon nổi tiếng là kỹ lưỡng, thường bao gồm nhiều vòng và nhiều loại phỏng vấn khác nhau. Việc chuẩn bị cho từng giai đoạn là rất quan trọng.
Quy trình này thường bao gồm sàng lọc sơ bộ qua điện thoại, sau đó là một hoặc nhiều cuộc phỏng vấn kỹ thuật (tùy theo vị trí), và cuối cùng là một cuộc phỏng vấn vòng lặp tại chỗ với một số thành viên trong nhóm. Mỗi cuộc phỏng vấn sẽ đánh giá cả kỹ năng kỹ thuật và sự phù hợp của bạn với các Nguyên tắc Lãnh đạo của Amazon.
Hãy chuẩn bị sẵn những câu hỏi về hành vi để tìm hiểu về những trải nghiệm trong quá khứ của bạn. Phương pháp STAR (Tình huống, Nhiệm vụ, Hành động, Kết quả) là hoàn hảo để xây dựng câu trả lời cho những câu hỏi này.
Làm chủ phỏng vấn hành vi
Các cuộc phỏng vấn hành vi của Amazon được thiết kế để đánh giá mức độ bạn thể hiện các Nguyên tắc Lãnh đạo của họ. Những câu hỏi này thường bắt đầu bằng "Hãy kể cho tôi nghe về một lần..."“
Chuẩn bị ít nhất 2-3 ví dụ cụ thể cho mỗi Nguyên tắc Lãnh đạo, tập trung vào những tình huống mà cá nhân bạn đã tạo ra tác động đáng kể. Hãy sẵn sàng thảo luận về cả thành công lẫn thất bại—Amazon coi trọng những ứng viên có thể học hỏi từ sai lầm.
Khi trả lời, hãy cung cấp đủ bối cảnh để người phỏng vấn hiểu được tình huống, nhưng chủ yếu tập trung vào những hành động cụ thể và kết quả có thể đo lường được mà bạn đã đạt được. Sự cân bằng này thể hiện cả khả năng giải quyết vấn đề và tác động của bạn.
Đạt điểm cao trong Đánh giá Kỹ thuật
Đối với các vị trí kỹ thuật, quy trình phỏng vấn của Amazon bao gồm các đánh giá kỹ thuật nghiêm ngặt phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn đang ứng tuyển.
Các kỹ sư phần mềm nên lường trước những thách thức về lập trình, các câu hỏi thiết kế hệ thống và các vấn đề thuật toán. Các nhà khoa học dữ liệu có thể phải đối mặt với các tình huống phân tích thống kê, trong khi các nhà quản lý sản phẩm có thể được yêu cầu thực hiện các bài tập về chiến lược sản phẩm.
Luyện tập là điều cần thiết ở đây. Hãy sử dụng các nền tảng như LeetCode, HackerRank hoặc nền tảng đánh giá của Amazon để làm quen với các loại vấn đề bạn có thể gặp phải.
Hiểu về cuộc phỏng vấn nâng cao tiêu chuẩn
Một khía cạnh độc đáo trong quy trình tuyển dụng của Amazon là cuộc phỏng vấn “Bar Raiser” - do một nhân viên được đào tạo đặc biệt của Amazon thực hiện, đảm bảo tiêu chuẩn tuyển dụng luôn ở mức cao trên toàn tổ chức.
The Bar Raiser đang tìm kiếm những ứng viên có khả năng nâng cao năng lực chung của đội ngũ, chứ không chỉ đáp ứng các yêu cầu tối thiểu. Họ đánh giá tiềm năng lâu dài của bạn tại Amazon, chứ không chỉ sự phù hợp của bạn với vị trí cụ thể.
Buổi phỏng vấn này thường bao gồm các câu hỏi tình huống đầy thách thức và đi sâu vào kinh nghiệm của bạn. Điều quan trọng là thể hiện khả năng thích ứng, tiềm năng phát triển và sự phù hợp với văn hóa và giá trị của Amazon.
Thể hiện sự quan tâm đến khách hàng của bạn
Sự ám ảnh với khách hàng là Nguyên tắc Lãnh đạo đầu tiên và quan trọng nhất của Amazon. Thể hiện phẩm chất này có thể tăng đáng kể cơ hội thành công của bạn.
Hãy chuẩn bị ví dụ về những lần bạn đã nỗ lực hết mình vì khách hàng, đưa ra những quyết định khó khăn vì khách hàng, hoặc xác định những nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng. Hãy nhớ rằng "khách hàng" có thể là bên ngoài hoặc bên trong, tùy thuộc vào vai trò của bạn.
Amazon đánh giá cao những ứng viên có tư duy tự nhiên từ góc nhìn của khách hàng và làm việc ngược lại với nhu cầu của họ để tìm ra giải pháp. Tư duy này nên được thể hiện rõ ràng trong suốt quá trình phỏng vấn.
Thể hiện quyền sở hữu và thiên vị cho hành động
Amazon tìm kiếm những ứng viên có tinh thần trách nhiệm với công việc và không chờ đợi sự cho phép để giải quyết vấn đề. Những phẩm chất này phản ánh Nguyên tắc Lãnh đạo “Sở hữu” và “Thiên hướng Hành động” của họ.”
Chuẩn bị những câu chuyện về những lần bạn phát hiện ra vấn đề nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của mình và chủ động giải quyết. Nêu bật những tình huống bạn đưa ra quyết định khi chưa có đủ thông tin thay vì chờ đợi sự rõ ràng hoàn toàn.
Những ví dụ này chứng minh rằng bạn là kiểu nhân viên sẽ phát triển mạnh trong nền văn hóa làm việc nhanh chóng và coi trọng quyền sở hữu của Amazon.
Đặt câu hỏi sâu sắc
Những câu hỏi bạn đặt ra cho người phỏng vấn sẽ tiết lộ rất nhiều về tư duy và sự quan tâm của bạn đối với vị trí này. Hãy chuẩn bị những câu hỏi chu đáo thể hiện sự hiểu biết của bạn về hoạt động kinh doanh và văn hóa của Amazon.
Hãy hỏi về những thách thức mà nhóm đang gặp phải, cách thức đánh giá thành công trong vai trò này, hoặc vị trí này đóng góp như thế nào vào các mục tiêu chung của công ty. Tránh những câu hỏi có thể dễ dàng trả lời thông qua nghiên cứu cơ bản.
Hãy nhớ rằng buổi phỏng vấn là một con đường hai chiều - bạn cũng đang đánh giá xem Amazon có phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp và phong cách làm việc của bạn hay không.
Theo dõi sau buổi phỏng vấn
Sau khi hoàn tất các cuộc phỏng vấn, việc theo dõi kỹ lưỡng có thể giúp củng cố sự quan tâm của bạn đối với vị trí này và giải quyết mọi mối quan ngại có thể phát sinh.
Gửi email cảm ơn cá nhân đến từng người phỏng vấn trong vòng 24 giờ, nêu rõ những điểm cụ thể trong cuộc trò chuyện của bạn. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp và chú ý đến từng chi tiết.
Nếu bạn không nhận được phản hồi trong khoảng thời gian đã nêu trong buổi phỏng vấn, hãy lịch sự trao đổi với nhà tuyển dụng. Sự kiên trì thể hiện sự quan tâm, nhưng hãy cẩn thận đừng vượt quá giới hạn và tỏ ra tuyệt vọng hoặc thiếu kiên nhẫn.
Hiểu về cấu trúc bồi thường của Amazon
Các gói lương thưởng của Amazon thường bao gồm lương cơ bản, tiền thưởng khi ký hợp đồng và cổ phiếu hạn chế (RSU) được trao theo thời gian. Hiểu rõ cấu trúc này có thể giúp bạn đánh giá và thương lượng các đề nghị.
Cổ phiếu của Amazon thường được phân bổ theo lịch trình trả thưởng: 5% trong 6 tháng đầu, 15% trong 6 tháng tiếp theo, và sau đó là 20% mỗi 6 tháng trong 3 năm còn lại. Cách tiếp cận này khuyến khích sự cam kết lâu dài với công ty.
Khi cân nhắc một lời đề nghị, hãy xem xét tổng mức lương trong vòng 4 năm thay vì chỉ dựa vào mức lương khởi điểm. Điều này sẽ giúp bạn có cái nhìn chính xác hơn về giá trị của lời đề nghị.
Chuẩn bị cho Văn hóa làm việc của Amazon
Văn hóa làm việc tại Amazon rất năng động, đòi hỏi cao và tập trung vào sự đổi mới liên tục. Việc hiểu rõ môi trường này là rất quan trọng cho sự thành công lâu dài của công ty.
Hãy kỳ vọng vào những tiêu chuẩn cao và phản hồi trực tiếp. Văn hóa của Amazon coi trọng những lời phê bình mang tính xây dựng và việc ra quyết định dựa trên dữ liệu hơn là sự lịch sự hay đồng thuận. Cách tiếp cận này có thể gây khó khăn cho một số người nhưng lại dẫn đến sự phát triển nghề nghiệp nhanh chóng.
Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống thay đổi đáng kể tùy thuộc vào nhóm và vai trò. Hãy nghiên cứu kỹ các phòng ban cụ thể và hỏi nhân viên hiện tại hoặc trước đây về kinh nghiệm của họ để có cái nhìn thực tế.
Tận dụng tối đa sự nghiệp của bạn tại Amazon
Một khi được tuyển dụng, hãy tập trung tạo ra tác động nhanh chóng đồng thời xây dựng mối quan hệ trong toàn tổ chức. Tính năng động nội bộ của Amazon là một lợi thế đáng kể cho sự phát triển nghề nghiệp.
Đặt ra mục tiêu rõ ràng với quản lý và thường xuyên theo dõi tiến độ. Việc ghi chép lại thành tích của bạn sẽ rất có giá trị cho việc đánh giá hiệu suất và các cơ hội nội bộ trong tương lai.
Hãy tìm kiếm cơ hội tham gia các dự án nổi bật, phù hợp với ưu tiên của công ty. Tại Amazon, sự thăng tiến trong sự nghiệp của bạn phần lớn được quyết định bởi tác động đã được chứng minh và việc bạn áp dụng các Nguyên tắc Lãnh đạo.